آخر تحديث ٨ مارس ٢٠٢٠

شروط وأحكام وإشعارات الموقع الإلكتروني اكسبيربيا

موقع اكسبيربيا هو خدمة على الإنترنت تُمكنك من البحث عن تجارب السفر إلى المملكة العربية السعودية وإيجاد رحلات وحجزها. يُقدم اكسبيربيا مجموعة واسعة من الجولات السياحية والتذاكر والخدمات ("المنتجات") التي يقدمها أطراف خارجية مورّدة تابعة لـ اكسبيربيا من خلال المواقع الإلكترونية والأجهزة المحمولة والتطبيقات ذات الصلة التابعة لـ اكسبيربيا (يُشار إليها مجتمعة باسم هذا "الموقع الإلكتروني"). قُدم هذا الموقع الإلكتروني لمساعدة المستخدمين لهذا الموقع الإلكتروني على جمع معلومات عن السفر، وكتابة منشورات بآرائهم حول رحلات سفر قاموا بها والبحث عن المنتجات وحجزها.

تشير المصطلحات "نحن"، أو الضمير المتصل "نا"، أو "الخاص بنا"، و"الموقع الإلكتروني"، و"اكسبيربيا" إلى شركة تجارب الجزيرة للسفر والسياحة، وهي شركة مسجلة في وزارة التجارة السعودية تحت رقم التسجيل 1010629037. وعنوانها 2372، 306، حي الياسمين، 7563، الرياض، المملكة العربية السعودية. يُشير المصطلح "أنت" إلى زوار الموقع الإلكتروني ويشمل ذلك كاتبو المحتوى على الموقع.

يمكنك استخدام هذا الموقع استخدام شخصي غير تجاري. يُقدم هذا الموقع والمنتجات المتاحة عليه إليك بشرط موافقتك بدون التعديل في أي/ جميع الشروط والأحكام والإشعارات المذكورة أدناه (يُشار إليها لاحقًا مجتمعة باسم "الاتفاقية"). إن دخولك إلى الموقع الإلكتروني أو استخدامك له بأي شكلٍ من الأشكال يُعتبر موافقة منك على الالتزام بهذا الاتفاقية ويعني أنك قرأت هذه الشروط وفهمتها. يُرجى قراءة الاتفاقية بعناية، حيث أنها تتضمن معلومات تخص حقوقك القانونية والقيود على هذه الحقوق، كما أن بها قسم متعلق بالقوانين المنطبقة والدوائر القانونية المختصة بفض المنازعات. إذا لم تقبل جميع هذه الشروط والأحكام، يُرجى عدم استخدام هذا الموقع الإلكتروني أو حجز منتج. في جميع ترتيبات الحجز، يُعتبر الشخص الذي يقوم بالحجز موافقًا على هذه الاتفاقية نيابةً عن الأشخاص المذكور أسماؤهم في الحجوزات.

يُمكن أن نجري تغييرات أو تعديلات على الاتفاقية بأي شكل في المستقبل، وأنت تُدرك وتوافق على أن استمرارك في الدخول إلى هذا الموقع الإلكتروني أو استخدامه بعد هذا التغيير يعني موافقتك على الاتفاقية المُحدثة أو المُعدلة. سيُشير اكسبيربيا إلى تاريخ آخر مراجعة أجريت في بداية الاتفاقية في أعلى هذه الصفحة. تدخل أي مراجعات حيز النفاذ فور نشرها.

أنت تُقر بموافقتك على الممارسات المذكورة في هذا الاتفاقية إذا ما أجريت حجوزات لمنتج من خلال هذا الموقع. بالإضافة إلى ذلك، فإنك تُقر بأن عمرك 18 عامًا أو أكبر من ذلك، وأنك تتمتع بالأهلية القانونية للدخول إلى هذه الاتفاقية، واستخدام هذا الموقع الإلكتروني، وحجز المنتج، وأن جميع المعلومات التي تقدمها حقيقية ودقيقة.  وإضافةً لذلك فإنك توافق على استخدام خاصية الحجز بهذا الموقع الإلكتروني لإجراء حجوزات قانونية فقط لك أو للآخرين المخول لك قانونيًا التصرف نيابةً عنهم. يُحظر إجراء الحجوزات الزائفة أو الاحتيالية.

 اكسبيربيا ليست شركة سفريات ولا تُقدم ولا تمتلك خدمات نقل، أو الإقامة، أو الجولات السياحية أو الرحالات أو تجارب السفر الأخرى.

على الرغم من أن اكسبيربيا تعرض معلومات عن تجارب السفر المُقدمة من أطراف خارجية موّردة وتُسهل الحجوزات مع هؤلاء الموردين، فإن هذه الإجراءات لا تعني بأي شكلٍ من الأشكال أو تُشير إلى أو تمثل رعاية اكسبيربيا أو موافقتها على المورّدين الآخرين، أو أي ارتباط بين اكسبيربيا والمورّدين الآخرين. على الرغم من أن مستخدمو اكسبيربيا يُمكن أن يقيموا ويراجعوا التجارب، فإن اكسبيربيا لا تؤيد أو توصي بالمنتجات أو الخدمات لأي أطراف خارجية مورّدَة. توافق على أن اكسبيربيا ليست مسؤولة عن دقة أو صحة المعلومات التي تحصل عليها من المورّدين الآخرين والمعروضة على موقعها الإلكتروني.

إذا أجريت حجزًا لتجربة سفر من خلال الموقع، فإنك توافق على شروط وأحكام المورّد وأي قواعد أو سياسات تتعلق بتجربة السفر الخاصة بالمورّد.

بينما تسعى اكسبيربيا إلى التأكد من دقة المعلومات الواردة أو المعروضة في الموقع الإلكتروني، إلا أنها لا تقدم أي ضمانات صريحة أو ضمنية تتعلق بصحة هذه المعلومات أو اكتمالها أو حالتها الراهنة أو مصداقيتها أو ملاءمتها لأي غرض أو غير ذلك (بما في ذلك المعلومات التي يُقدمها الأطراف الخارجية).

تُقر بأن تفاعلاتك مع الموردين الآخرين على مسؤوليتك الشخصية. ولا يتحمل اكسبيربيا أي مسؤولية فيما يخص هذه التصرفات أو الحذف أو الأخطاء أو الإقرارات أو الضمانات أو الخروقات أو الإهمال من أي موردين آخرين أو عن أي إصابات شخصية أو الموت أو تضرر الممتلكات أو أي أضرار أخرى أو نفقات نتيجة لتفاعلاتك مع المورّدين الآخرين.

قد يُقدم لك هذا الموقع الإلكتروني روابط لمواقع الموردين أو مواقع إلكترونية أخرى ليس لدى اكسبيربيا أي سلطة عليها. للمزيد من المعلومات، يُرجى الرجوع إلى قسم " روابط المواقع الإلكترونية للأطراف الخارجية" أدناه.

بينما تسعى اكسبيربيا إلى التأكد من دقة المعلومات الواردة أو المعروضة في الموقع الإلكتروني، إلا أنها لا تقدم أي ضمانات صريحة أو ضمنية تتعلق بصحة هذه المعلومات أو اكتمالها أو حالتها الراهنة أو مصداقيتها أو ملاءمتها لأي غرض أو غير ذلك (بما في ذلك المعلومات التي يُقدمها الأطراف الخارجية). يُمكن لـ اكسبيربيا تعديل أو إضافة أو حذف معلومات واردة في الموقع وبنيتها واختصاصاتها في أي وقت وبحسب تقديرها وحده، دون إبلاغك بصورةٍ خاصة عن أي تغيير/ ودون حذف المعلومات القديمة أو تمييزها كذلك. يُمكن لـ اكسبيربيا حظر المستخدمين كذلك من الدخول إلى الموقع الإلكتروني أو أجزاء منه، أو تطلب شروط معينة يجب تحققها لمثل هذا الدخول.

حقوق الملكية الفكرية

جميع المواد على الموقع الإلكتروني، بما في النص والبرامج والبرامج النصية والرسومات والصور والأصوات والموسيقى ومقاطع الفيديو والميزات التفاعلية وما شابهها ("المحتوى") والعلامات التجارية وعلامات الخدمة والشعارات الواردة فيه مملوكة أو مرخصة لـاكسبيربيا ما لم يُذكر خلاف ذلك. وخاضعة لحقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى بموجب القوانين السعودية والأجنبية والمواثيق الدولية. بالإضافة إلى ذلك، فإن تجميع وعرض المحتوى على الموقع يخضع لحقوق الطبع والنشر المملوكة حصرياً لاكسبيربيا. لا يجوز استخدام المحتوى الموجود على الموقع الإلكتروني أو نسخه أو إعادة إنتاجه أو توزيعه أو نقله أو بثه أو عرضه أو بيعه أو ترخيصه أو استغلاله لأي غرض آخر على الإطلاق دون موافقة كتابية مسبقة من اكسبيربيا. أنت توافق على عدم الانخراط في استخدام أو نسخ أو توزيع أي من المحتوى الموجود في الموقع بخلاف ما هو مصرح في هذه الوثيقة ، بما في ذلك أي استخدام أو نسخ أو توزيع لمواد تم مشاركتها من قبل مستخدمي الموقع أو أي أطراف ثالثة لأي أغراض تجارية. إذا قمت بتنزيل أو طباعة نسخة من المحتوى للاستخدام الشخصي، فيجب عليك الاحتفاظ بكافة حقوق النشر ومعلومات الملكية الأخرى الواردة فيه. أنت توافق على عدم التحايل على الشؤون المتعلقة بالأمان للموقع أو الميزات التي تمنع أو تقيد استخدام أو نسخ أي محتوى أو تفرض قيودًا على استخدام الموقع أو المحتوى الموجود فيه، أو تعطيله أو التدخل فيه بأي شكل آخر. 

قانون التحكيم والقضاء

أنت توافق على أن جميع الأمور المتعلقة باستخدامك للموقع والخدمات المقدمة عبر اكسبيربيا بالإضافة الى جميع النزاعات، ستخضع لقوانين المملكة العربية السعودية وستكون مدينة التقاضي هي مدينة الرياض – مدينة مقر اكسبيربيا. وفي حال رفع دعوى قضائية ضدنا، يجب أن تتم الدعوى في غضون 30 يوم عمل بعد ظهور سبب الدعوى وأنت توافق على تحمل نفقات دعوى التحكيم واجراءات المطالبات أيا كان نوعها. 

المحتوى

يُمكنك أنت والمستخدمين الآخرين لموقعنا المشاركة في الموقع بعدة طرق مختلفة، بما في ذلك رفع/ نشر الصور والفيديوهات، وتقديم عناوين بريد إلكتروني، وكتابة مراجعات، وكتابة المنشورات، وكتابة تعليقات أو مقترحات، وتقديم الأفكار، وإثراء الصفحات العامة، وتقديم مساهمات أو معلومات مماثلة إلى الموقع الإلكتروني أو اكسبيربيا (تُسمى جميعًا باسم "المحتوى"). يُمكن أن نستخدم محتواك بعدة طرق مختلفة، بما في ذلك من بين أشياءٍ أخرى، عرضه على الموقع أو منصات التواصل الاجتماعي، وإعادة صياغته، وترجمته إلى لغاتٍ أخرى وتحريره ليصبح أكثر وضوحًا وخاليًا من الأخطاء النحوية، وتضمينه في الإعلانات والأعمال الأخرى، وكتابة أعمال مقتبسة منه ونشرها، والسماح للآخرين بإجراء نفس الاتصال على المواقع الإلكترونية، والأجهزة المحمولة، والتطبيقات، ومنصات التواصل الخاصة بهم.

تبعًا لذلك، يُرجى مراعاة أنه بتقديمك لمحتوى، فإنك تمنح اكسبيربيا وفروعها في كل أنحاء العالم، ترخيصًا غير حصريًا وغير خاضع لأي حقوق امتياز ومجاني ودائم وقابل للنقل، وغير قابل للإلغاء وقابل للترخيص من الباطن من أجل (أ) استخدام هذا المحتوي وإعادة صياغته وتعديله وتكييفه وترجمته وتوزيعه ونشره وكتابة أعمال مقتبسة منه وعرضه وأداءه أمام الجمهور في أي مكان في العالم ومن خلال أي وسيلة إعلامية، معروفة الآن أو يتم ابتداعها مستقبلا، لأي غرض؛ (ب) استخدام الاسم الذي قدمته بما يتصل بهذا النوع من المحتوى. وأنت تقر وتوافق بأنه يحق لـ اكسبيربيا اختيار توفير إسهامات من تعليقاتك أو مراجعاتك وفقًا لتقديرنا نحن فحسب. كما أنك تُقر وتوافق على عدم سرية المحتوى وعدم وجود حقوق ملكية له. إذا ثبت حصولك على حقوق أدبية (بما في ذلك حقوق نسبته إليك أو النزاهة) في المحتوى، فإنك بموجبه تعلن أن (أ) لا تشترط أن تُستخدم أي معلومات تعريفية شخصية لها صلة بالمحتوى، أو أعمال مشتقة منه أو ترقية أو تحديثات بها؛ (ب) ليس لديك اعتراض على نشر واستخدام وتعديل وحذف واستغلال اكسبيربيا للمحتوى الذي تقدمه أو والأشخاص المرخص لهم منها أو من يخلفها أو ينوب عنها؛ (ج) أنك تتنازل للأبد عن حقوقك وتوافق على عدم المطالبة أو ادعاء أي استحقاقات لأي وجميع الحقوق الأدبية للمؤلف عن أي محتوى؛ (د) تُعفي اكسبيربيا والأشخاص المرخص لهم منها أو من يخلفها أو ينوب عنها من أي مطالبات يُمكن أن تدعيها ضد اكسبيربيا بأي شكل بمقتضى أي حقوق أدبية.

يجوز أن يضم هذا الموقع الإلكتروني خدمات استعراض أو منتديات تستطيع أنت أو أطراف أخرى من خلالها نشر آرائك المتعلقة بتجارب سفرك أو أي محتوى أو رسائل أو مواد أخرى على الموقع الإلكتروني ("مجالات التفاعل")، وفي حال تقديم اكسبيربيا هذه المجالات التفاعلية تتحمل وحدك مسؤولية استخدامك لها ويصبح هذا الاستخدام على مسؤوليتك الشخصية، ويعني استخدامك لأي من المجالات التفاعلية موافقتك الواضحة على عدم نشر أو تحميل أو نقل أو توزيع أو تخزين أو إنشاء أيًا مما يلي أو بخلاف ذلك من خلال الموقع:

• أي محتوى غير قانوني أو يقصد به التشهير أو السب والقذف أو يدعو إلى الإباحية أو محتوى بذيء أو خليع أو إيحائي أو يدعو للتحرش وتهديد الغير ويتعدى على الحقوق العامة والخاصة للآخرين أو محتوى تعسفي أو تحريضي أو مزور فضلا عن أي محتوى آخر غير لائق،
• المحتوى الذي قد يشجع أو يحرض أو يوفر معلومات تتعلق بارتكاب جرائم أو انتهاك حقوق أي طرف أو أي محتوى ينتج عنه مسؤولية أو انتهاك لأي قانون محلي أو وطني أو دولي.
• أي محتوى قد ينتهك براءة الاختراع أو العلامة التجارية أو الأسرار التجارية أو حقوق التأليف والنشر أو أي حقوق ملكية فكرية أخرى لأي طرف،
• أي محتوى يحمل تقليدًا لأي شخص أو كيان فضلا عن تزييف انتمائك لأي شخص أو كيان بما يتضمن اكسبيربيا
• حملات الترويج غير المرغوبة والحملات السياسية والإعلانية والمسابقات أو المقامرات والعروض الاستدراجية،
• أي معلومات شخصية تتعلق بطرف خارجي بما يتضمن ولا يقتصر على اسم العائلة ومحل الإقامة وأرقام الهاتف وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الضمان الاجتماعي وأرقام البطاقات الائتمانية،
• الملفات التخريبية التي تحتوي على فيروسات أو بيانات ضارة،
• المحتوى غير المتعلق بموضوع المجال (المجالات) التفاعلية التي ينشر المحتوى لصالحها، أو
• بموجب السلطة التقديرية محتوى اكسبيربيا أو روابط لمحتوى (أ) ينتهك الفقرات الواردة أعلاه، (ب) غير مقبول، (ت) يقيد أو يحد من قدرة أي شخص على استخدام مجالات التفاعل أو الموقع الإلكتروني والاستمتاع بهما، يعرض اكسبيربيا أو المنتسبين إليه أو مستخدميه لأي ضرر أو مسؤولية من أي نوع.

تتحمل بمفردك مسؤولية محتواك كما تتحمل جميع المخاطر المصاحبة للمحتوى بما في ذلك اعتماد أي شخص على دقة المحتوى أو اكتماله أو فائدته، فضلا عن مسؤولية الإفصاح عن أي معلومات داخل المحتوى من شأنها أن تحدد شخصيتك. علاوة على ذلك، تتعهد بامتلاك التصريحات اللازمة لاستخدام أو التصريح باستخدام محتواك طبقا لما ورد سابقًا. يجوز ألا تذكر تأييد أو دعم محتواك من قبل اكسبيربيا

لا يتحمل اكسبيربيا أي مسؤولية أو التزام عن أي محتوى تنشره أو تخزنه أو تحمله أنت أو أي طرف آخر، كما لا يتحمل مسؤولية أي خسارة أو تلف يلحق بالمحتوى أو أي أخطاء أو قذف أو تشهير أو تقصير أو أكاذيب أو بذاءات أو صور إباحية أو ألفاظ نابية قد تشاهدها، وباعتباره مقدم خدمات تفاعلية لا تتحمل اكسبيربيا مسؤولية أي بيانات أو إقرارات أو محتوى يقدمه مستخدميه في أي منتدى عام أو صفحة رئيسة شخصية أو أي مجال تفاعلي آخر.

برغم عدم تعهد اكسبيربيا بعرض أو إعداد أو مراقبة أي من المحتوى المنشور أو الموزع خلال أي مجال تفاعلي إلا أنه يحتفظ بحقه وصلاحيته المطلقة في الحذف أو العرض أو الترجمة أو التعديل بدون إشعار أي محتوى منشور أو مخزن على الموقع الإلكتروني في أي وقت ولأي سبب أو تنفيذ هذه الأشياء المذكورة على يد طرف خارجي ينوب عنه، وتتحمل بمفردك إنشاء نسخ احتياطية منها، كما تتحمل على نفقتك الخاصة استبدال أي محتوى تنشره أو تخزنه على هذا الموقع الإلكتروني، علاوة على ذلك لا يلتزم اكسبيربيا برد أو تقديم نسخ محتواك كما لا نضمن أي سرية تتعلق بمحتواك.

يعتبر أي استخدام للمجالات التفاعلية أو أي أجزاء أخرى من الموقع الإلكتروني بما ينتهك البنود المذكور إخلالا ببنود هذه الاتفاقية وينتج عنه جملة أمور من بينها إنهاء أو تعليق حقوقك في استخدام المجالات التفاعلية وهذا الموقع الإلكتروني (أحدهما أو كلاهما)

يبذل اكسبيربيا أقصى جهده لضمان دقة ومصداقية المعلومات المقدمة على هذا الموقع الإلكتروني، بالرغم من ذلك تقدم المعلومات "كما لو" لم يوجد ضمان من أي نوع. فضلًا عن ذلك، لا يتحمل اكسبيربيا أي مسؤولية أو التزام يتعلق بدقة أو محتوى أو تمام أو قانونية أو مصداقية المعلومات المتضمنة في هذا الموقع الإلكتروني.

لا يقدم اكسبيربيا أي ضمانات ظاهرة أو ضمنية تتعلق بإتاحة الموقع أو اختصاصاته أو تتعلق بخلو الموقع من العيوب أو أن الموقع والبنية التحتية التي يعمل من خلالها خالية من الفيروسات والبرمجيات الضارة الأخرى. فضلًا عن ذلك، لا يضمن اكسبيربيا عدم تعديل المعلومات المتاحة عبر الموقع الإلكتروني عن طريق أي خلل فني أو من قبل طرف خارجي مصرح له.

لن نتحمل مسؤولية أي خسائر أو تلف من أي نوع (مباشر، غير مباشر، لاحق أو غيره) سواء نشأ في العقد أو بسبب التقصير أو بخلاف ذلك مما قد ينشأ نتيجة لاستخدامك ل أو (العجز عن استخدام) الموقع أو بسبب استخدامك ل أو (العجز عن استخدام) المعلومات في هذا الموقع، ويقدم هذا الموقع روابط لمواقع أخرى مملوكة لأطراف خارجية، ولا يدخل محتوى هذه المواقع المملوكة لأطراف خارجية في نطاق مسؤوليتنا الرقابية ولا نتحمل أو يتعين علينا تحمل مسؤولية المعلومات أو المحتوى المذكور فيها، كما لا يجوز اعتبار الروابط المتعلقة بمواقع الطرف الخارجي أو أي منتجات مقدمة أو معروضة أو مباعة على موقع الطرف الخارجي مصدقا عليها من اكسبيربيا  ولا اعتبار هذه المواقع خالية من الفيروسات  أو أي شيء آخر يتمتع بخصائص تدميرية، ولا نتحمل مسؤولية تجميع أو استخدام البيانات الشخصية من موقع أي طرف خارجي. فضلا عن ذلك، لن نتحمل مسؤولية دقة ما يعلن عنه الطرف الخارجي.

يعتبر الموقع الإلكتروني محميا بموجب حقوق التأليف والنشر وأي حقوق ملكية فكرية أخرى (أحد الحقوق أو جميعها)، ولا تحصل على أي حقوق في الموقع الإلكتروني أو في أي أسماء أو أسماء تجارية أو علامات مميزة من أي نوع (بما في ذلك العلامات التجارية) المنشورة على الموقع الإلكتروني، ويجوز لك الاتصال بالموقع ومعاينته بدون أن تدمجه في مواقع أخرى، كما لا يجوز نسخ أو تقديم أو ترخيص أو نشر أو تنزيل أو تحميل أو إرسال الموقع بأي طريقة أخرى بدون موافقة كتابية مسبقة.

الدفع

يُسمح لــــ اكسبيربيا بتحصيل المبالغ المذكورة في الفاتورة باسم المورد وبالنيابة عنه، شريطة ألا يكون قد تم ذكر أي شيء آخر صراحة في فاتورة المورد. ولاستخدام وظائف الدفع الخاصة بخدمة اكسبيربيا، يجب على المستخدم التسجيل. ويجب على المستخدم إدخال معلومات الدفع الصحيحة وتحديث التفاصيل على الفور في حالة حدوث تغييرات. ويمكن لـــ اكسبيربيا رفض طريقة الدفع التي يحددها المستخدم. وسيتم إعلام المستخدم بطرق الدفع المسموح بها للخدمة المعنية أثناء عملية الطلب.

بناءً على إذن الدفع، يوافق المستخدم على استخدام معلومات الدفع الخاصة به/ بها لتحصيل المدفوعات بواسطة الدائن. وتحتفظ اكسبيربيا بالحق في جعل وظيفة الدفع الخاصة بخدمة اكسبيربيا تعتمد على التحقق من التصنيف الائتماني للمستخدم.

يتم عرض جميع الأسعار على اكسبيربيا للشخص الواحد وتشمل ضريبة القيمة المضافة وجميع الضرائب الأخرى. ويبدأ سريان العقد المبرم بينك أو بين المستخدم الذي أشرت إليه وبين المورد عند قبول المورد لطلبك الملزِم. ولا تشمل هذه الأسعار التأمين.

عندما تحجز رحلة سياحية أو نشاط آخر، فإنك تقدم عرضًا ملزِمًا للمورد، تكون ملتزمًا به أنت أو المستخدم الذي أشرت إليه لمدة خمسة أيام عمل. وإذا قبل المورد عرضك خلال هذه الفترة الزمنية، فسيصبح العقد نافذًا. وسوف تتلقى أنت أو المستخدم الذي أشرت إليه إشعارًا بذلك عن طريق البريد الإلكتروني.

إلغاء الحجز الخاص بك أو تعديله أو تغييره

سيتم فرض رسوم الإلغاء التالية بواسطة مورد الخدمات السياحية:

• قبل بدء النشاط بمدة تصل إلى 24 ساعة: رد الأموال بالكامل
• قبل أقل من 24 ساعة من بدء النشاط أو في حالة عدم الحضور: لا يمكن الرد

تتم عملية رد الأموال باستخدام طريقة الدفع نفسها. وفي حالة وجود بطاقات ائتمان يتم شحنها شهريًا، يتم إضافة المبلغ في نهاية فترة تحرير الفواتير الحالية. ويعتمد الوقت المحدد لرد الأموال على اتفاقية بطاقة ائتمان المستخدم. ويتم رد الأموال عن طريق التحويل المصرفي في غضون سبعة أيام عمل مصرفية.

يجب توجيه جميع طلبات التعديلات والتغييرات على حجزك ومناقشتها والاتفاق عليها مع منظم الرحلات السياحية الذي حجزت معه رحلة سفرك.

من حين لآخر، يجري الموردين و/ أو مزودي الخدمة لدينا تغييرات على تواريخ الرحلة والأسعار والمشتملات والتغطية ومتطلبات العمر وميزات و/ أو متطلبات المنتج الأخرى. ونتيجة لذلك، تحتفظ اكسبيربيا بالحق في إلغاء أو تغيير أو استبدال أي خدمة أو رحلة أو تذكرة أو منتج قمت بحجزه في هذا الموقع الإلكتروني، في أي وقت ولأي سبب. وفي مثل هذه الحالات، إذا كنت غير راض عن البدائل المقدمة، يحق لك استرداد كامل سعر الشراء الأصلي. وعلى الرغم مما ذكر أعلاه، عندما يتم إخطارنا مقدمًا من قبل وكلائنا أو مقدمي الخدمات أو الموردين لدينا، أحدهم أو جميعهم، بوجود أي تغيير كبير في أي حجز أو في رحلة أو منتج أو حدث، أحدهم أو جميعهم، فإننا نبذل قصارى جهدنا لإخطار المستهلك أو وكيل السفر و/ أو الموزع، حسب الاقتضاء، من أجل تعديل أو إعادة إصدار الحجز حيثما كان ذلك ممكنًا.

مرشد سياحي خاص

تربط اكسبيربيا المستهلكين مع منظمي الرحلات المحليين والمرشدين السياحيين الخاصين.

المرشدين السياحيين الخاصين هم مقاولون مستقلون وليسوا وكلاء أو شركات تابعة لـ اكسبيربيا. بينما تحاول اكسبيربيا التأكد من أن جميع المرشدين السياحيين في موقعها الإلكتروني هم مرشدين سياحيين مؤهلين من قبل وزارة السياحة السعودية (المعروفة سابقًا باسم الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني السعودية)، ولا تجري اكسبيربيا أي إجراءات وقائية أو عمليات فحص للمعلومات الأساسية على المرشدين السياحيين الخاصين ولكنها تعتمد على فحص المعلومات الأساسية المعتاد الذي تجريه وزارة السياحة. ويكون استخدامك للمرشدين السياحيين الخاصين على مسؤوليتك وحدك. وعلاوة على ذلك، يحتفظ المورد (منظم الرحلات السياحية أو المرشد السياحي) بالحق في إجراء تغييرات غير جوهرية على البرنامج، إذا كان ذلك ضروريًا بسبب ظروف غير متوقعة أو لا يمكن تجنبها.

جوازات السفر والتأشيرات والتأمين

عندما تحجز حجوزات دولية مع موردي أطراف خارجية باستخدام هذا الموقع الإلكتروني، فأنت تكون مسؤول عن ضمان استيفاء جميع متطلبات الدخول الأجنبية وأن تكون مستندات سفرك، بما في ذلك جوازات السفر والتأشيرات، متسلسلة.

لا تتحمل اكسبيربيا أية مسؤولية عن المسافرين الذين يُرفض دخولهم على متن رحلة أو إلى أي بلد بسبب عدم حمل المسافر مستندات السفر المطلوبة بواسطة أي شركة طيران أو سلطة أو بلد، بما في ذلك الدول التي قد يمر بها المسافر فقط خلال توجهه/ توجهها إلى وجهته/ وجهتها.

نظرًا لأن التأشيرة والمتطلبات الصحية تخضع للتغيير دون إشعار مسبق، نوصيك بالتحقق من متطلبات الصحة والتأشيرة مع القنصلية المناسبة قبل المغادرة. وتقع على عاتقك مسؤولية استشارة طبيبك للحصول على توصيات حالية بشأن التطعيم قبل السفر دوليًا، والتأكد من استيفاء جميع متطلبات الدخول الصحية واتباع جميع الإرشادات الطبية المتعلقة برحلتك.

نوصي بشدة بشراء بوليصة تأمين على السفر شاملة قبل المغادرة لحماية شراء المنتج الخاص بك. وفي حالة إلغاؤك لرحلتك أو في حالة وجود تغيير كبير في تواريخ السفر، تسدد بوليصة التأمين على السفر تكلفة رسوم الإلغاء والمصروفات ذات الصلة. يرجى مراجعة بوليصة التأمين على السفر الخاصة بك بعناية لمعرفة الشروط والأحكام ذات الصلة.

على الرغم من اكتمال معظم رحلات السفر، بما في ذلك السفر إلى وجهات دولية، دون وقوع حوادث، فإن السفر إلى وجهات معينة قد ينطوي على مخاطر أكبر من غيرها. وتحث اكسبيربيا المسافرين على التحقق من حظر السفر والتحذيرات والإعلانات والنصائح الصادرة عن حكوماتهم وحكومات بلدان المقصد ومراجعتها قبل حجز السفر إلى وجهات دولية.

لا يعني سرد معلومات معينة بالسفر إلى وجهة دولية معينة، أن اكسبيربيا تقر أو تضمن أن السفر إلى هذه النقاط مستحسن أو بدون مخاطر، وهي غير مسؤولة عن الأضرار أو الخسائر التي قد تنجم عن السفر إلى هذه الوجهات.

مسؤوليتنا

قد تشتمل المعلومات والمحتوى والبرامج والمنتجات والخدمات المنشورة على هذا الموقع على معلومات غير دقيقة أو أخطاء، بما في ذلك توفر الحجز وأخطاء في الأسعار. ولا تضمن اكسبيربيا دقة أي معلومات أو وصف للمنتجات والخدمات المعروضة على هذا الموقع وتخلي مسؤوليتها عن أي أخطاء أو أي حالات عدم دقة أخرى تتعلق بها (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأسعار والتوافر والصور الفوتوغرافية والميزات والمشتملات والاستثناءات والأوصاف العامة للمنتج والمراجعات والتقييمات، وغير ذلك). وبالإضافة إلى ذلك، تحتفظ اكسبيربيا صراحة بالحق في تصحيح أي أخطاء في التوافر وأي أخطاء في السعر على موقعنا و/ أو على الحجوزات المعلقة التي تتم بموجب سعر غير صحيح.

تخلي اكسبيربيا نفسها من المسؤولية عن جميع الضمانات والشروط التي يكون بها هذا الموقع أو خوادمه أو أي بريد إلكتروني يتم إرساله من اكسبيربيا، خاليًا من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. وتخلي اكسبيربيا بموجب ذلك مسؤوليتها عن جميع الضمانات والشروط فيما يتعلق بهذه المعلومات وبرمجيات المحتوى والمنتجات والخدمات، بما في ذلك جميع الضمانات الضمنية وشروط القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين والملكية وعدم الانتهاك، إلى الحد الذي يسمح به القانون.

موردي الأطراف الخارجية والمرشدين السياحيين الخاصين الذين يقدمون منتجات أو خدمات أخرى على هذا الموقع الإلكتروني هم مقاولون مستقلون وليسوا وكلاء أو موظفين في اكسبيربيا. وتكون اكسبيربيا غير مسؤولة عن الأفعال أو الأخطاء أو الإغفالات أو الإقرارات أو الضمانات أو الانتهاكات أو الإهمال أو سوء التصرف لأي من هؤلاء الموردين أو المرشدين السياحيين الخاصين أو عن أي إصابات شخصية أو وفاة أو أضرار في الممتلكات أو أضرار أو نفقات أخرى تنتج عن ذلك أو تنشأ عن حجزك لمنتج أو خدمة أو استخدامك لمنتج أو خدمة.

لا تكون اكسبيربيا مسؤولة ولن تقوم برد أي أموال في حالة حدوث أي تأخير أو إلغاء أو حجز زائد أو إضراب أو قوة قاهرة أو أسباب أخرى خارجة عن إرادتها المباشرة، ولا تتحمل أية مسؤولية عن أي مصروفات إضافية أو إغفالات أو تأخير أو تغيير مسار أو أي إجراءات تصدر عن أي حكومة أو سلطة.

لا تتحمل اكسبيربيا بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي تعويضات مباشرة أو غير مباشرة أو جزائية أو عرضية أو خاصة أو زجرية أو تبعية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فقدان البيانات أو المعلومات أو تكاليف شراء سلع أو خدمات بديلة) تنشأ عن أو ترتبط، بأي شكل من الأشكال، بحجوزات المنتج أو الخدمة التي أجريتها من خلال هذا الموقع أو وصولك إلى هذا الموقع أو عرضه أو استخدامه أو ترتبط بالتأخير أو عدم القدرة على الوصول إلى هذا الموقع أو عرضه أو استخدامه (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، اعتمادك على المراجعات والآراء التي تظهر على هذا الموقع الإلكتروني أو أي فيروسات في الحاسوب أو أي معلومات أو برامج أو مواقع مرتبطة أو منتجات أو خدمات يتم الحصول عليها من خلال هذا الموقع الإلكتروني أو التي تنشأ عن الوصول إلى هذا الموقع أو عرضه أو استخدامه) سواء كان ذلك بناءً على نظرية الإهمال أو العقد أو المسؤولية التقصيرية أو المسؤولية المقيدة أو غير ذلك، وحتى إذا تم إخطار اكسبيربيا بإمكانية حدوث مثل هذه التعويضات.

يعكس الحد من المسؤولية توزيع المخاطر بين الطرفين. وتظل القيود المحددة في هذا القسم سارية وتُطبق حتى إذا تبين عدم تحقيق أي سبيل انتصاف محدود محدد في هذه الشروط الغرض الأساسي منه. وتؤول حدود المسؤولية المنصوص عليها في هذه الشروط إلى مصلحة اكسبيربيا.

مسؤوليتك

أنت توافق على الدفاع عن اكسبيربيا وتعويضها وجميع موظفيها ووكلائها من وضد أي مطالبات أو أسباب دعاوى أو مطالب أو دعاوى أو إجراءات أو تحقيقات أو خسائر أو أضرار أو غرامات أو عقوبات أو رسوم أو نفقات أو تكاليف أو أي التزامات أخرى من أي نوع أو طبيعة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الرسوم القانونية والمحاسبية المعقولة التي تنشأ عن أو تتعلق بـ:

1. خرقك لهذه الاتفاقية أو المستندات المشار إليها فيها.
2. انتهاكك لأي قانون أو قاعدة أو لائحة أو مبادئ توجيهية.
3. انتهاكك أو خرقك أو سوء استخدامك لحقوق الأطراف الخارجية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي حقوق للدعاية أو الخصوصية.
4. استخدامك لهذا الموقع الإليكتروني.
5. حجزك أو استخدامك لأي منتجات تم الحصول عليها من خلال هذا الموقع الإلكتروني.
6. إهمالك أو سوء التصرف المتعمد.

روابط المواقع الإلكترونية للأطراف الخارجية

لا تتحمل اكسبيربيا أي مسؤولية عن محتوى الأطراف الخارجية (بما في ذلك أي أنشطة متاحة لطلبات الحجز والمعلومات المتعلقة بهذه الأنشطة) التي قد تكون متاحة من خلال الموقع الإلكتروني، وعن المحتوى الخاص بالأطراف الخارجية المرتبط بالموقع الإلكتروني أو المرتبط بأي أطراف خارجية من خلاله أو من خلال الإشارة عبر الموقع الإلكتروني. ولا توصي اكسبيربيا بهذا المحتوى أو تقره، ولن تتحمل أي مسؤولية تتعلق به. وفي حالة ارتباط اكسبيربيا بمواقع الأطراف الخارجية، فإنك تستخدم هذه المواقع على مسؤوليتك الخاصة. ونوصي بقراءة سياسات هذه المواقع ومراجعة كيفية معالجة هذه المواقع لبيانات التعريف الشخصية المتعلقة بك. وفي حالة الشك في وجود محتوى غير مشروع لدينا على الموقع، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@Experbia.com.